A Opller respeita a privacidade e segurança dos dados dos seus clientes, parceiros e visitantes. A presente Política de Privacidade explica de forma transparente a finalidade e o funcionamento da coleta, armazenamento, compartilhamento e da segurança dos dados pessoais dos clientes, parceiros e visitantes do site opller.com e loja.opller.com. A Política de Privacidade da Opller foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

A Opller não divulga e compartilha os dados cadastrais dos clientes, parceiros e visitantes para terceiros, exceto quando necessários para entrega de produto, para cobrança, participação em programas, promoções devidamente autorizadas, ou por motivos legais.

DEFINIÇÕES

A OPLLER é a empresa de equipamentos de automação industrial, proprietário do website opller.com e da loja.opller.com.

O CLIENTE representa todas as pessoas físicas ou jurídicas que adquirem produtos ou serviços pelo site e loja da OPLLER.

O PARCEIRO são todas as pessoas físicas ou jurídicas que participem em qualquer programa da OPLLER 

O VISITANTE refere-se a todas as pessoas físicas ou jurídicas que acessam o site e a loja de modo a conhecer os produtos ou serviços da OPLLER.

Os DADOS PESSOAIS são quaisquer informações fornecidas à OPLLER pelo CLIENTE, PARCEIRO ou VISITANTE, relacionadas à sua pessoa física ou jurídica que, usada em combinação com outras informações tratadas, identifique um indivíduo ou uma empresa.

O TITULAR DE DADOS representa qualquer pessoa física ou jurídica que tenha seus DADOS PESSOAIS tratados pela OPLLER.

FINALIDADES

O uso dos DADOS PESSOAIS do CLIENTE, PARCEIRO e VISITANTE têm as seguintes finalidades:

• permitir a comunicação e interação da OPLLER  com o CLIENTE, PARCEIRO e VISITANTE;
• garantir a segurança do site e da loja da OPLLER;
• emitir nota fiscal e entregar ou trocar algum produto para o CLIENTE, dentro do prazo estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor;
• manter o CLIENTE e o PARCEIRO no banco de dados da OPLLER, caso estes tenham realizado algum cadastro ou compra de produto e/ou serviços da OPLLER;
• divulgar o PARCEIRO para fins de prestação de serviços de automação industrial;
• fomentar a Comunidade OPLLER juntamente com o PARCEIRO;
• prestar serviços adequados às necessidades do CLIENTE;
• enviar informações, conteúdos e promoções ao CLIENTE, PARCEIRO e VISITANTE;
• executar publicidade online direcionada;
• gerar dados analíticos, coletivos  e anônimos, para melhorar a experiência do usuário no site e loja da OPLLER;
• personalizar, desenvolver e melhorar produtos, serviços, programas, site e loja da OPLLER;
• garantir o cumprimento de obrigação legal, direitos, ordem judicial, autoridade competente ou órgão fiscalizador.

COLETA

O CLIENTE, PARCEIRO E VISITANTE está ciente de que fornece informação consciente e voluntária por meio do site e loja da OPLLER.

Quando o CLIENTE, PARCEIRO ou VISITANTE realiza o cadastro no site e loja da OPLLER, os DADOS PESSOAIS serão mantidos em sigilo e serão utilizados apenas para as finalidades que motivou o cadastro.

ARMAZENAMENTO

Os DADOS PESSOAIS do CLIENTE, PARCEIRO e VISITANTE são armazenados pela OPLLER e por terceiros durante o período necessário para o cumprimento das finalidades descritas anteriormente. Como terceiros, pode-se classificar empresas que prestam serviços à OPLLER, como por exemplo a Loja Integrada, com o objetivo de cumprir algumas finalidades como hospedagem e funcionalidades da loja da OPLLER.  

A Loja Integrada é titular de direitos sobre todos os bancos de dados e dispositivos de armazenamento de DADOS PESSOAIS, bem como sobre os softwares de que utiliza. No entanto, a Loja Integrada não será titular das informações do CLIENTE armazenadas no site e/ou recebidas em decorrência das vendas realizadas através do site e loja, as quais sempre pertencerão ao CLIENTE. A plataforma de e-commerce da Loja Integrada (https://lojaintegrada.com.br), plataforma na qual a loja da OPLLER é hospedada, armazena informações da loja virtual da OPLLER e do respectivo CLIENTE. O sistema armazena os dados cadastrais e histórico de compra do CLIENTE que se cadastra na loja da OPLLER e somente quem tem acesso a esses DADOS PESSOAIS são a OPLLER ou o próprio CLIENTE, mediante identificação por e-mail e senha. Os DADOS PESSOAIS do CLIENTE são armazenados em nuvens (cloud) e acessados remotamente, sendo necessário apenas um computador com acesso à Internet. Os DADOS PESSOAIS podem ser consultados através do painel administrativo da loja virtual pelo CLIENTE, que possuem acesso a partir de uma identificação com senha.

A OPLLER armazena os DADOS PESSOAIS de forma segura de data centers localizados no Brasil e no exterior. No caso de armazenamento no exterior, são adotadas todas as medidas legais e aplicáveis, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados, garantindo a proteção e privacidade dos DADOS PESSOAIS..

Os DADOS PESSOAIS serão mantidos durante todo o período que o CLIENTE, PARCEIRO e VISITANTE permaneça ativo. Esse período pode variar de acordo com a finalidade da coleta. Após esse período, a OPLLER pode armazenar os DADOS PESSOAIS por um período adicional para fins legais ou regulatórios. Os DADOS PESSOAIS podem ser removidos ou anonimizados a pedido do TITULAR DE DADOS, com excepção dos casos relacionados com motivos legais e judiciais.

COMPARTILHAMENTO

Para a execução das finalidades acima descritas, sempre que necessário, a OPLLER pode compartilhar os DADOS PESSOAIS com terceiros, como por exemplo outras empresas, prestadores de serviços, parceiros, órgãos judiciais ou reguladores. Os terceiros recebem os DADOS PESSOAIS na medida do necessário para:

• prestação adequada dos serviços e das finalidades;
• proteção em caso de conflito;
• requisição judicial ou regulatória.

Os terceiros podem ser localizados ou possuir instalações em países diferentes. Nessas condições, os DADOS PESSOAIS transferidos podem estar sujeitos às leis de jurisdição de diferentes países.

O site da OPLLER pode conter links para outros sites pertencentes a terceiros. Nesses casos, a OPLLER não é responsável pelas ações desses sites, para os quais não será aplicável a presente Política de Privacidade.

SEGURANÇA

A OPLLER se compromete a aplicar as medidas técnicas e organizativas aptas a proteger os DADOS PESSOAIS através dos melhores protocolos de segurança. A OPLLER utiliza datacenters com certificações de segurança física e operacional. Os dados relativos a cartões de crédito são criptografados que garante a transmissão de dados de forma cifrada, encriptada, segura e confidencial.

A OPLLER torna-se isenta de qualquer responsabilidade por culpa exclusiva de terceiros, como por exemplo ataque de hackers, ou culpa exclusiva do CLIENTE, PARCEIRO e VISITANTE, no caso de este transferir os seus DADOS PESSOAIS a terceiros. A OPLLER compromete-se a comunicar o TITULAR DE DADOS em caso de alguma violação de segurança.

O CLIENTE, PARCEIRO e VISITANTE também é responsável pela segurança e sigilo das suas senhas e informações confidenciais. A OPLLER recomenda medidas de proteção individual. Assim sendo o CLIENTE, PARCEIRO e VISITANTE deverá:

• conhecer a política de privacidade do site que está acessando; 
• usar senhas complexas que dificultem sua detecção por outras pessoas;
• nunca fornecer a senha a ninguém;
• criar senhas novas periodicamente;
• criar acessos distintos caso acesse vários sites de compras diferentes.

COOKIES E TECNOLOGIAS DE MONITORAMENTO

Os cookies referem-se a arquivos de dados, enviados pelo site e loja da OPLLER ao computador do CLIENTE, PARCEIRO E VISITANTE, com informações relacionadas à navegação.

Os cookies são classificados em quatro formatos:

• cookies necessários (essenciais para o funcionamento adequado do site e da loja);
• cookies estatísticos ou analíticos (geram interações do CLIENTE, PARCEIRO e VISITANTE em relatórios detalhados de comportamento, de modo anônimo);
• cookies funcionais (ajustam o site a serviços de terceiros, como vínculo ao perfil do CLIENTE, PARCEIRO e VISITANTE em redes sociais, comentários, chatbots, etc);
• cookies de marketing (rastreiam a navegação do CLIENTE, PARCEIRO e VISITANTE e coleta dados a fim de que a OPLLER possa criar anúncios mais relevantes, de acordo com tal comportamento).

A OPLLER utiliza cookies e outras tecnologias de monitoramento para:

• reconhecer o navegador ou dispositivo do CLIENTE, PARCEIRO e VISITANTE;
• aprender mais sobre os interesses do CLIENTE, PARCEIRO e VISITANTE;
• personalizar as preferências do CLIENTE, PARCEIRO e VISITANTE; 
• acompanhar as preferências do CLIENTE, PARCEIRO e VISITANTE para enviar somente anúncios de interesse do CLIENTE, PARCEIRO e VISITANTE;
• impedir atividades fraudulentas;
• melhorar a segurança.

Se o CLIENTE, PARCEIRO e VISITANTE bloquear ou rejeitar certos tipos de cookies, não poderá adicionar itens ao seu carrinho de compras, prosseguir para o checkout ou usar nossos produtos e serviços.

CONSENTIMENTO

Ao utilizar e navegar ou fornecer informações e DADOS PESSOAIS no site e loja da OPLLER, o CLIENTE, PARCEIRO E VISITANTE está consentido com a presente Política de privacidade.

O CLIENTE E PARCEIRO ao cadastrar-se, manifesta conhecer e pode exercitar seus direitos de cancelar seu cadastro, acessar e atualizar seus DADOS PESSOAIS, e garante a veracidade das informações por ele disponibilizadas.

O CLIENTE, PARCEIRO E VISITANTE tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento, para tal deve entrar em contato com a OPLLER, por meio do e-mail contato@opller.com..

DIREITOS

O CLIENTE, PARCEIRO e VISITANTE tem direito a solicitar:

• Confirmação da existência de tratamentos dos DADOS PESSOAIS;
• Acesso aos seus DADOS PESSOAIS armazenados pela OPLLER;
• Alteração ou correção de seus DADOS PESSOAIS incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Eliminação de seus DADOS PESSOAIS tratados com o consentimento ou desnecessários, excessivos ou quando entender que algum ponto da LGPD não foi atendido;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de seus DADOS PESSOAIS;
• Revogação do consentimento.

O CLIENTE, PARCEIRO ou VISITANTE pode fazer as solicitações listadas acima entrando em contato com o Data Protection Officer da OPLLER, por meio do e-mail contato@opller.com.

ALTERAÇÃO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A OPLLER reserva o direito de modificar a sua Política de Privacidade a qualquer momento, por motivos de desenvolvimento e melhoramento de seus produtos, serviços e finalidades e por motivos legais. A OPLLER sugere que o CLIENTE, PARCEIRO e VISITANTE revise a Política de Privacidade da OPLLER com frequência. Caso o CLIENTE, PARCEIRO e VISITANTE tenha qualquer dúvida a respeito da Política de Privacidade da OPLLER, deverá entrar em contato com a OPLLER.

FORO

Os eventuais litígios, derivados da Política de Privacidade da OPLLER, deverão ser resolvidos no foro da comarca em que se encontra a sede da empresa. Deste modo, fica eleito o foro da Comarca de Campinas, Estado de São Paulo, como sendo o único competente para dirimir quaisquer litígios e/ou demandas que venham a envolver as Partes.

CONTATO

Se o CLIENTE, PARCEIRO e VISITANTE tiver qualquer dúvida com relação à nossa Política de Privacidade, entre em contato conosco, através da nossa central de atendimento, pelo e-mail: contato@opller.com